楽天オーネットのアドバイザーはサポートが手薄?その理由と上手な付き合い方

楽天オーネットを検討されている方で、様々な口コミ掲示板、TwitterやFacebook等のSNSから情報収集をしている中、誰しもが「楽天オーネットはサポートが悪い!」「アドバイザーが最悪だ!」と見たことあるかと思います。

そんな口コミを見て、入会したいけど心配だ…。と思われている方、安心して下さい。

この記事では、そんなあなたのために、楽天オーネットのサポートが何故手薄なのか?

また、それらを踏まえた上でどのようにアドバイザーと付き合っていけば婚活がうまくいくか解説していきます。是非参考にして下さい。

楽天オーネットのアドバイザーは何でサポートが手薄いの?

そもそも、何で楽天オーネットのアドバイザーはサポートが手薄なのか?という疑問に先ずお答えできればと思います。

まず、サポートは手薄ではありません。ですが、あなたがたがイメージされているマンツーマンで紹介からお見合いのセッティングまでしてくれる結婚相談所と比較すると確かにサポートは手薄です。

その理由について、簡単にまとめると以下の理由になります。

  • 仲介型ではなく、データマッチング型だから
  • 仲介型は前述でも触れた、「マンツーマンで紹介からお見合いのセッティングまでしてくれる結婚相談所」の事を指します。一方データマッチング型は、基本的にあなたの条件に合う方をデータ上で紹介するだけのサービスとなっております。

    もちろん、ご活動について相談があれば親身に相談に乗ってくれますが、あなたから相談しない限りは基本的に干渉はしてきません。

    なので、楽天オーネットのアドバイザーのサポートが手薄と感じてしまう人は、自分から相談にあまり乗れていない方が多い傾向が見られます。

    「仲介型」「データマッチング型」については「結婚相談所とは?3つの種類から見るメリット・デメリット」で詳しく説明しておりますので是非参考にして下さい。

  • アドバイザーが営業等を兼任しているから
  • 次に兼任の問題です。

    楽天オーネットでは1人のアドバイザーが、お問い合わせの対応から入会までのフロント営業、成婚退会までのサポートまですべてを兼任しています。

    なので、必然的に対応する人数は何十人と常時対応をする必要が有るためサポートが手薄になってしまうということです。

    また、楽天オーネットのアドバイザーは基本的に数字目標(新規会員数の獲得等(売上))を持たされいるため、目標を達成するために新規会員の獲得活動に力を入れているのです。

    なので、入会前はフォローや説明が充実しているけど、入会後は微妙。という印象を受ける人が多いのも事実でしょう。

  • 成婚料が発生しないから
  • 楽天オーネットでは成婚料が発生しないため、成婚してもらうためにアドバイザーが仲介型ほど積極的にサポートをしてくれないのです。

    成婚料は発生する仲介型のような結婚相談所では、5万円~10万円が相場とされています。

    つまり仲介型では、この成婚料が売上に繋がるので成婚してもらう為に積極的にサポートがされている。ということがわかります。

    成婚料について詳しく知りたい方は「成婚料が必要な理由と無料でも安心な結婚相談所4選」にて詳細に記載しておりますので参考にして下さい。

上記の理由にて、楽天オーネットがサポートは仲介型と比べると手薄である。ということについてはご理解頂けましたでしょうか?

また、仲介型とデータマッチング型では活用できる出会いの方法(サービス)も違いますので、気になる方は以下の記事を参考にして欲しい。

楽天オーネットのアドバイザーは何をサポートしてくれるの?

楽天オーネットのアドバイザーは単純な婚活アドバイスだけではなく、以下のようなサポートをしてくれます。

楽天オーネットのアドバイザーのサポートしてくれる内容

  • ご紹介サポート
  • データマッチングの手続き、プロフィールの登録。また別途有料プランではお見合いまでのセッティングサポートも。(別途1万円~/1回)

  • 婚活計画サポート
  • 婚活計画表(1ヶ月毎の活動スケジュールの作成)、婚活チェックリストの作成(あなたに合わせた活動する際の注意ポイント、やることリストの作成)。

  • イメージアップサポート
  • ファッションアドバイス、ヘアメイクアドバイス。

  • コミュニケーションサポート
  • プロフィール作成・お申込み文面作成・初対面/デートプランアドバイス。

  • 婚活セミナー企画
  • 婚活で好印象のファッション、会話術などのセミナーの開催。

  • 婚活パーティー企画
  • 婚活パーティー・イベントの企画運営開催。

上記ご覧頂きお分かりいただけましたでしょうか?

いくらサポートが手薄とはいいつつも上記のように、種類豊富に多角的にサポートをしてくれるので、あなたがガンガン相談をすれば、仲介型の結婚相談所にも劣らないぐらいのサポートを受けれることが出来ます。

楽天オーネットのアドバイザーの特徴を把握してうまく活用しよう!

前述までを読み、「楽天オーネットを活用する際にはアドバイザーを有効活用した方が良いのではないか!?」と思ったが大半かと思います。

そうです!その通りです!

なので、楽天オーネットのアドバイザーの特徴をしっかりと把握し上手にお付き合いしたほうが良いのです。

下記で、そんな楽天オーネットのアドバイザーの特徴と上手く付き合うための対策方法を紹介しますので、是非参考にして下さい。

楽天オーネットのアドバイザーの特徴と対策方法

楽天オーネットのアドバイザーの特徴は一言にまとめると営業マンです。

前述の「アドバイザーが営業等を兼任しているから」でも記載した通り、楽天オーネットのアドバイザーは基本的に数字目標を持たされている為、新規会員獲得・有料プランの紹介を中心とした営業活動がメインになっています。

その為、あなたから来る相談で「お金になりそうな相談」であれば、喜んで相談に乗ってくれます。一方「お金にならない相談」ですと、あまり気乗りにならない方が居るのも事実です。

なので、楽天オーネットのアドバイザーに相談をする場合は以下のポイントを抑えて、お付き合いをしていけば間違いなく上手くいきます。

  • 相談は出来る限り具体的に!
  • *例:来週会うのだけどどうしよう?= 来週デートなのですが、おすすめのデートスポットは有りますか?=

  • すすめられた有料プランは全てでなくても、いくつか入ってあげる。
  • *イベント等の有料プランは3,000円程度からのモノなどフランクに参加できるものもあります。アドバイスされたものが有料だからといってすべて断ってしまうと関係性が悪くなり良いアドバイスが出てこなくなったり…なんてこともあります。

  • 積極的に相談する。
  • 楽天オーネットのアドバイザーは基本的に受動的なアドバイスなので、相談がない限りはあまりフォローしてくれません。なので困ったときは積極的に相談しましょう。

  • 紹介された人に会う。アドバイスは真摯に受け止める。
  • アドバイザーさんも人間です。たとえば紹介された方が、タイプじゃないと断り続けたら紹介する気力も失せます。また同時にアドバイスを貰いに行っても素直に受け止めなければアドバイスを出す気が失せます。

    なので、アドバイザーさんのすべてを受け止める必要はありませんが、頑なに否定し続けることはやめましょう。

以上、楽天オーネットのアドバイザーとの良好な関係づくりの方法についてご理解頂けましたでしょうか?

楽天オーネットのアドバイザーさんにつてもっと詳しく知りたい!というかたは楽天オーネット公式サイトの「アドバイザーインタビュー」にアドバイザーさんのインタビュー記事が掲載されておりますのでそちらも合わせてご覧頂けると良いかもしれません。

楽天オーネットのアドバイザーとの付き合い方で気を付ける事

上記にて楽天オーネットのアドバイザーさんと上図に進めていく方法についてご理解頂けたと思います。

ですが、忘れないでください。

あなたが、付き合わなければいけないのは楽天オーネットのアドバイザーさんではなく、楽天オーネットの会員さんです!

楽天オーネットのアドバイザーさんとの付き合い方で気を付けて欲しいポイントは一つだけです。

楽天オーネットのアドバイザーさんは営業マンのようなものだ!です。

あくまで営業マンなので、時には有料プランをガンガンおすすめしてくるアドバイザーさんも居るかともいます。ですが、その際にはご自身の婚活においてそのプランは本当に必要か見つめ直して下さい。

全てを鵜呑みにしてしまうと、逆に言いなりになってしまいますので、適度な距離感を保ちつつアドバイザーを有効活用してきましょう。

どうしても担当のアドバイザーが合わない場合の対処法

一方、上手くやろうと頑張っているのだが、どうしても合わない。なんてこともあります。

その際には、楽天オーネットのお客様サポートセンター(0120-13-5029)に電話相談してみると良いでしょう。

ただ、結婚相談所では、担当変更の相談が多く有るため簡単に担当変更の対応をしてくれません。なので、相談の際には必ず、何故担当変更をしてもらいたいのかを明確に詳細に言えるようにしておきましょう。

しっかりと相談することで担当変更をしてもらえたという事例は、楽天オーネットに多数あるので、是非悩まれている方h上記の対応をしてみると良いでしょう。

まとめ

ここまで読んで頂き有難うございます。

楽天オーネットのアドバイザーのサポートが手薄な理由。またその上で、上手に付き合う方法についてご理解頂けましたでしょうか。

是非この記事を参考に、楽天オーネットで良い婚活が送れることを心より祈っております。