この記事では、ゼクシィ縁結びの利用をやめ、退会しようとしている方のために、実際の退会方法について簡単に解説していきます。
また、この記事では退会方法とは別に、『退会時の注意点』や『退会後どうなるのか？』『再登録はどうするのか？』についても解説をしていますので、ぜひご参考ください。
ゼクシィ縁結び退会の際に特に重要になってくるのが上記の2点です。退会される際は必ず実施するようにしてくださいね。
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目次
WEB版有料会員の退会（解約）手順
ゼクシィ縁結びにはWEB版、アプリ版の2つが存在します。こちらの項目でまずはWEB版の解約方法を解説します。
- ゼクシィ縁結びにログインする
- メニューから「インフォメーション」を選択
- インフォメーションページ最下部「退会する」をクリック
- 退会理由のアンケート記入する
- 退会承諾ボタンをクリック
- 退会
このようにWEB版での有料会員退会は非常にシンプル。2分ほどで手続きは完了します。次にアプリ版です。
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アプリ版有料会員の退会（解約）手順
アプリ版のゼクシィ縁結びを有料会員として利用していた方で、クレジット決済以外の決済方法を取っていた方は、まず課金の停止措置をとる必要があります。
こちらの手順を守らないと、最悪の場合課金だけが続いてしまう。という事態に陥ることになるため、必ず実施してください。
ゼクシィ縁結びの有料会員の退会(解約)方法は「クレジット」「AppleID（iPhoneアプリ）」「GooglePlay（Androidアプリ）」の3つの決済方法により異なります。
クレジットカード決済の場合
まずこのクレジット決済の場合は非常にシンプル。以下の手順で解約することが出来ます。
- 「マイページ」を開く
- 「インフォメーション」をタップ
- 「その他」をタップ
- 「有料会員」をタップ
- 「確認画面」で項目をチェック
- 「解除OK」をタップ
- 退会
以上がクレジット決済を選択していた方の有料会員の支払い停止方法になります。
AppleID（iPhone）の場合
iPhoneの場合は以下の手順で解約することが出来ます。
- IOS設定を開く
- iTunes & App Storeを選択
- Apple IDをタップ→Apple IDを表示
- パスワードを入力しサインイン
- 「登録」をタップ
- ゼクシィ縁結び を選択
- 「登録をキャンセル」を選択
- 上記終了後、クレジット決済と同様の退会手続きへ進む
以上で自動更新が停止、退会が完了します。
GooglePlay（Android）の場合
GooglePlay（Android）決済をしている場合は以下の手順から有料会員の解約手続きを行うことが出来ます。
- Google playストアを開く
- 左上にあるメニューバーを開く
- アカウント情報を選択
- 定期購入を開く
- ゼクシィ縁結び を選択
- 解約をタップ
- 上記終了後、クレジット決済と同様の退会手続きへ進む
以上がAndroidの場合の有料会員登録の解約方法です。クレジット決済の場合のみ、ゼクシィ縁結び内で解約が完結します。iPhoneやアンドロイドでの決済をされている方は端末からの自動更新停止措置が必要だということを覚えておきましょう。
続いて退会する際の注意点について以下にて解説をしていければと思いますので、そちらも合わせてご覧ください。
有料会員を退会する際の注意点
有料会員を解約するにあたり以下の2つ、注意して貰う必要があります。
- 「日割りでの返金対応」について
- 「アプリ削除」による退会という誤認について
こちらについて下記より詳細を記載していきます。
契約残期間に対する返金対応は行なっていない
有料会員の退会（解約）をした場合、残りの期間の料金を月割り・日割りでの返金対応をゼクシィ縁結び では行っていません。
なので、「恋人ができてやめる」などの明確な理由を持たない方は途中で解約することなく、契約満期まで利用されることをおすすめします。
アプリの「アンインストール（削除）」では退会した事にならない
通常のゲームアプリなどであればアプリを削除すればデータも削除され退会手続き扱いとなるのですが、先ほどにもご紹介したように、ゼクシィ縁結びを含むその他のマッチングアプリでは「アプリ削除=退会手続き」とはなりません。
なので、特に有料会員になられている方は必ず前述で紹介した「有料会員の退会（解約）手順」を踏んで解約をしてからアプリを削除するようにしましょう。
退会の手続きが正式にできていない状態でアプリを削除しても、課金自体は続くことになり、無駄な月額だけ払うはめになってしまいますので注意が必要です。。
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無料会員の退会方法
こちらではゼクシィ縁結び を有料会員、無料会員（全員共通）の退会方法をキャプチャ付きで説明していきます。
マイページ内にある『インフォメーション』をタップ
まずはマイページ内右上にある「インフォメーション」をタップします。
ページ下部にある「退会する」をタップ
「インフォメーション」を選択し進むと画面下部に「退会する」という欄があるのでそちらをタップ。
『退会理由』を記入
「退会する」をタップすると、次に退会理由を洗濯していく画面に移ります。
必須項目を記入し、「次へ」のボタンを押しましょう。
退会
「次へ」を選択すると、前画面で記入した、退会理由の確認ページに移行。
こちらの画面で問題がなさそうであればプライバシーポリシーを確認して「同意して退会する」のボタンを押しましょう。以上で退会完了になります。
ゼクシィ縁結びの退会作業は他のマッチングアプリと比べても、比較的簡単な部類なので、無料会員であろうと、利用をやめる際は必ずこちらの手続きをするようにしましょう。
無料会員を退会する際の注意点
上記まででゼクシィ縁結びの退会手続きは完了しますが、完全にアカウントを削除する前に気を付けてほしいことがいくつかあります。こちらではそんな退会する前の注意点を紹介していきますのでぜひ退会する前に一度目を通しておいてください。
退会したアカウントは二度と使うことができない
一度、退会処理が完了してしまうと当時使用していたアカウントを復元することは2度とできません。
ですので、
- マッチング
- メッセージ履歴
- 足跡
- いいね
- プロフィール情報
の全ての情報がゼクシィ縁結び上から削除されます。
もちろん再登録をしても復元する事は出来ないので、プロフィール情報のような他のアプリでも使えるものは全てバックアップしておくことが理想です。
残ポイントも全てリセットされる
こちらも「いいね」や「いいね付きメッセージ」で使えるポイントは全て消失されてしまします。
「恋人ができたから退会」という方以外はもったいないので一旦全てのポイントを使い切ってから退会するのがおすすめです。
連絡をやり取りしていたお相手のメッセージリストから消える
前述でも説明がありますが、退会するとお相手の画面（メッセージリスト）から消える仕様になっています。
また退会したユーザーがメッセージリストから消えてしまう事でお相手からブロックされたのでは？と誤解を招いてしまう事も有るので、やりとりをしている人には最後に辞めるのでと一言添え退会するのも優しさの一つです。
一定期間（3ヶ月間）が経過しないと再登録できない
ゼクシィ縁結びは一度退会すると、一定期間再登録できません。（3ヶ月程度と言われています。）
3ヶ月の間再登録できないのはマッチングアプリの中でも比較的長い方。（通常1ヶ月程度が多い）なので、退会する際は今一度、今後使う予定が無いかを吟味してから退会されることをおすすめします。
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ゼクシィ縁結びを再登録するには？
前述にもあると通り、ゼクシィ縁結びは一度退会してしまうと3ヶ月間は登録できない上、当時使っていたアカウントも使えないため「再登録＝新規登録」になります。
- ゼクシィ縁結びアプリダウンロード
- Facebookかメールアドレスで登録、ログイン
- 基本情報、プロフィールの入力
- 価値観診断実施
このように結構手間がかかってしまうので、短期間のうちに再登録するくらいならもともとやめないほうが無難です。
また、ゼクシィ縁結びの登録方法については下記の記事でより詳しく記載していますので、詳しく知りたい方はご参考ください。
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ゼクシィ縁結び退会についてのまとめ
ゼクシィ縁結び の退会方法については参考になりましたでしょうか？最後に今回のポイントをまとめます。
- 有料会員でアプリをアプリの利用者は必ず決済停止の手続きを行う
- ゼクシィ縁結びは退会すると3ヶ月再登録できない上、アカウントも引き継げない
ゼクシィ縁結び退会の際に特に重要になってくるのが上記の2点です。退会される際は必ず実施するようにしてくださいね。
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▼また、その他ゼクシィ縁結び に関する記事は下記にありますのでぜひこちらも参考にして頂ければと思います。
